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Personalentwicklung

Im Fokus: Zwei beliebte Change Management Modelle

Patricia Klemens
,
March 20, 2023
Shift happens Scrabble Teile Change Management

Change Management muss nicht immer ein riesengroßes Projekt sein, wie eine interne Stellenbörse bauen oder die ganze Company Culture neu ausrollen. Change Management kann auch bedeuten: Wie verbessern wir unser Angebot für unsere Kunden? Wie senken wir unseren Ressourcenverbrauch und werden nachhaltiger?

"There is nothing wrong with change, if it is in the right direction." (Churchill)

Wichtig bei jeglichem Change Management ist, dass es auf eine konkrete und messbare (!) Veränderung abzielt. Man verändert die Organisation bzw. den ganzen fortlaufenden Prozess. Das bedeutet, dass man nicht nur sagt: “Wir versuchen ab heute den Müll besser zu trennen”, sondern dass man sich wirklich die messbaren Ziele anschaut, die man erreichen möchte und wie man sie erreichen kann, um nachhaltig zu sein oder mehr für die Umwelt zu tun.

Die fünf Phasen im Change Management stellen hier übrigens in diesem Artikel vor und eine Einführung zu dem Thema, mit all seinen Vorteilen und Herausforderungen haben wir euch hier vorgestellt.

Zwei bekannte Modelle für die erfolgreiche Umsetzung von Change Management sind das ADKAR-Modell und das 5-Phasen-Modell von Wilfried Krüger. Beide sind sehr verbreitet und werden oft eingesetzt:

ADKAR-Modell

A: Awareness - Schaffe Bewusstsein
D: Desire - Wecke den Wunsch bei den Mitarbeitenden
K: Knowledge - Vermittle Wissen an die Mitarbeiter:innen
A: Ability - Trainiere die nötigen Fähigkeiten
R: Reinforcement - Verstärke die ersten Erfolge

5-Phasen-Modell von Wilfried Krüger

Initialisierung:   Analysiere ob Change nötig ist
Konzeption:      Erstelle das Projekt mit Verantwortlichen
Mobilisierung:  Kommuniziere transparent und früh
Umsetzung:      Setze die Maßnahmen um
Verstetigung:    Verstärke die Erfolge und bereite die Mitarbeiter:innen auf weitere Veränderungen vor

Natürlich gibt es noch mehr Change Management Modelle. Egal welches Modell ihr nutzen möchtet, es ist wichtig zu wissen, dass Change Management nicht über Nacht passiert. Es ist wichtig zu akzeptieren, dass man auch mal eine Phase wiederholen muss oder einen Rückschritt hat, um alle Mitarbeiter:innen und Führungskräfte einzusammeln und zu abzuholen. Es gibt auch kein richtiges oder falsches Modell, sondern muss zum Unternehmen passen.

Wir setzen uns z.B. mit unseren Kund:innen individuell zusammen und evaluieren, je nach Bedürfnissen und Größe, wie das gewünschte Change Management Projekt umgesetzt werden sollte um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Am Ende ist es wie mit allem im Leben, man muss realistische Ziele setzen und auch kleine Erfolge feiern, so dass das ganze Team motiviert bleibt und das Unternehmen so seine gesetzten Ziele im besten Fall sogar überschreiten kann.

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